Handelsbetingelser for Piemonte Vin ApS
1. Virksomhedsoplysninger
Piemonte Vin ApS
CVR: 46351851
Mantuavej 25,
2300 København S
Telefon: +45 29 80 03 43
E-mail: info@piemontevin.com
2. Bestilling og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af webshoppen. Ordren er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Piemonte Vin ApS.
Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret på dit betalingskort i forbindelse med bestillingen. Beløbet hæves først, når varen fysisk udleveres til dig ved afhentning.
3. Afhentning - Click & Collect
Piemonte Vin ApS tilbyder som udgangspunkt alene afhentning af varer og sender ikke varer til kunden.
Afhentningssted:
Piemonte Vin ApS
Mantuavej 25
2300 København S
Afhentning sker efter aftale. Når din ordre er klar, modtager du en e-mail med information om, hvornår varen kan afhentes.
Ved afhentning skal der fremvises gyldigt billed ID for at vise aftageren er fyldt 18 år.
Da flere af vores produkter bestilles samlet hos producenten, kan tiden frem til afhentning variere. Forventet tidspunkt for afhentning fremgår af webshoppen eller oplyses i forbindelse med ordren.
Ordren skal afhentes senest 14 dage efter, at du har modtaget besked om, at den er klar til afhentning. Har du behov for senere afhentning, kan dette aftales med Piemonte Vin ApS.
Hvis ordren ikke afhentes inden fristens udløb, og der ikke er indgået anden aftale, forbeholder Piemonte Vin ApS sig retten til at annullere ordren.
Manglende afhentning betragtes ikke i sig selv som brug af fortrydelsesretten. Ønsker du at fortryde købet, skal du give Piemonte Vin ApS tydelig besked herom.
Risikoen for varen påhviler Piemonte Vin ApS, indtil varen fysisk er udleveret til dig eller til en person, som du har bemyndiget til at afhente varen. Herefter overgår risikoen til dig.
4. Fortrydelsesret
Ved køb via webshoppen har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en person, som du har udpeget, fysisk får varen udleveret.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af de 14 dage give os tydelig besked på: info@piemontevin.com
Du kan også fortryde købet, inden varen er afhentet, ved at kontakte os på ovenstående e-mail.
Efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres eller afleveres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.
Returnering sker efter aftale til:
Piemonte Vin ApS
Mantuavej 25
2300 København S
Du afholder selv eventuelle direkte omkostninger ved returnering.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Ved korrekt brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi det modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er returneret.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
5. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis en vare er beskadiget eller har en fejl eller mangel, bedes du kontakte Piemonte Vin ApS inden for rimelig tid på:
E-mail: info@piemontevin.com
Telefon: +45 29 80 03 43
Ved en berettiget reklamation håndteres sagen efter købelovens regler, typisk ved ombytning eller refundering.
6. Salg af alkohol og alderskontrol
Piemonte Vin ApS sælger kun vin til personer, der er fyldt 18 år.
Ved køb i webshoppen kontrolleres kundens alder via et elektronisk alderskontrolsystem, inden købet gennemføres.
Ved afhentning forbeholder Piemonte Vin ApS sig retten til at bede om gyldig billedlegitimation.
7. Persondata
Piemonte Vin ApS behandler personoplysninger i forbindelse med bestilling, betaling, afhentning og kundeservice samt i det omfang, det er nødvendigt efter gældende lovgivning.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
8. Klager
Har du en klage over et køb, bedes du først kontakte os på info@piemontevin.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klage indgives via Nævnenes Hus’ klageportal.
Virksomheder med hjemmeside og generelle aftalevilkår skal oplyse kunden om relevant klageorgan, herunder adresse og hjemmeside.
9. Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Til:
Piemonte Vin ApS
Mantuavej 25
2300 København S
E-mail: info@piemontevin.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
Bestilt den: _________________________
Afhentet den: _______________________
Navn: ______________________________
Adresse: ____________________________
Dato: ______________________________
Underskrift: _________________________
(kun hvis formularen afleveres på papir)